четвъртък, 12 януари 2012 г.

Институт за развитие на социални умения - Тренинг "Решаване на конфликти"

Център „Образование за демокрация”
Институт за развитие на социални умения – випуск 2011/2012

УЧЕБНА ПРОГРАМА ЗА ОБУЧЕНИЕ:
ІІ. МОДУЛ ОТ ПОДГОТОВКАТА НА НОВИ ТРЕНЬОРИ
„РЕШАВАНЕ НА КОНФЛИКТИ И УПРАВЛЕНИЕ НА ГРУПАТА
В ТРУДНИ СИТУАЦИИ”
                                                    10 - 11 март, Пловдив


І. ЦЕЛИ НА ОБУЧЕНИЕТО:
- Да се изследват и обсъдят взаимно нагласите на участниците към конфликта и се дефинират техните представи към конфликтната ситуация с възможности за развитие и задодовяване на съвместни интереси; 
- Да се запознаят с основните теоритични предпоставки за възникването на конфликтите в нашия живот и при управлението на груповите процеси, видовете конфликти и факторите, които ги предпоставят;
- Да се запознаят и придобият умения за прилагане на техники в сферата на вербалната и неварбална комуникация  за намеси в конфликтни ситуации и управление на групата;
- Да развият своя  практически инструментариум за намеси в различните модели за мирно решаване на конфликти и най-вече в моделите на преговори, посредничество и помиряване;
- Да се запознаят и изградят план за приложение на съвременни методологии за практическо въвеждане на системи за мирно решаване на конфликти при водене на обучения на възрастни и справяне с трудни ситуации.

ІІ. ВРЕМЕ И ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ:
10 и 11 март 2012 г. /събота, неделя/ -2 дни, 16 уч. ч.

ІІІ. УЧАСТНИЦИ: Група от 8 – 12 човека.

ІV. ЦЕНИ И УСЛОВИЯ ЗА УЧАСТИЕ:
-          За участниците от І Модул на обучението за нови треньори – 90 лв.;
-          За новозаписали се участници – 140 лв.
Заб. Разходите се удостоверяват с финансови документи – фактури.

V. ДОБАВЕНА СТОЙНОСТ:
- Всеки от участниците получава папка с материали на хартиен носител и CD с учебни пособия, казуси и игри за групова работа по темата на обучение;
- Всеки участник получава изписан дизайн на провеждане на обучение „Водене на преговори и решаване на конфликти” по две различни методологии;
- Възможност за осъществяване на контакти и изграждане на мрежа от треньори в страната;
- Успешно завършилите участници получават сертифицирано удостоверение;
- В рамките на таксата са включени и 4 кафе паузи.

VІ. ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ:
- Съдържание и методология на обучението - вижте тук;
- Информация за обучителя - вижте тук;
- Заявка за участие можете да ползвате от тук.

четвъртък, 5 януари 2012 г.

Логистика при подготовката на обучение на възрастни - част 6

Проблемът с пушенето и мобилните телефони:

Дискутирайте правилата за работа в група, като регламентирате почивките и продължителността на работа. Така ще избегнете задаването на въпроси от подобно естество. Наприимер със заклетите пушачи . Един опитен обучител се справя с този проблем чрез обявяването в самото начало на курса на различните, основни провила, включително забраната върху пушенето и спиране на звука на мобилните телефони. Той съветва участниците по въпроса, че не може да ги направи по-добри в дадената област за няколко часа или дни, ако са пристрастени към пушенето. Обаче  той прави правилата по приятни за пушачите, вмъквайки кратки и чести почивки. Също така, съветва пушачите или пристрастените към телефонните разговори, че ако искат могат винаги да напуснат залата,  когато им се пропуши или им предстои важен важен телефонен разговор.

           Придвижване

           Това е едно учебно средство за да се поддъжат участниците трудоспособни и енергични. Всъщност Вие трябва да подберете такива техники, които изискват участниците да се  “пренаредят”, например: аквариуми, пиеси, полеви опити, и посешения на заводи.


ФИЗИЧЕСКА ПОДГОТОВКА

·         Ако е възможно вижте залата или мястото на срещата предварително
·         Преценете колко души могат да седнат удобно на това място.
·         Размери и разположение на залата.
·         Разположение на столовете - редове, кръг, полукръг, около маси.
·        Вашето място - седнал неформално, седнал зад маса, прав неформално, прав зад катедра или микрофон.
·        Разположение на кабелите, в случай че използвате техника на ток.
·        Разположение на прозорците. Не заставайте пред слънчев прозорец, никой няма да може да ви види.
·         Осветление - ще бъде ли подходящо? Ще можете ли да виждане записките си?
·         Разсейване - прозорци, шум и т.н.
·         Резонанс - опитайте да говорите в помещението, за да чуете как звучи гласът ви.
·         Лично удобство - вашето, това на аудиторията.

Логистика при подготовката на обучение на възрастни - част 6

четвъртък, 29 декември 2011 г.

Логистика при подготовката на обучение на възрастни - част 5

            Инструкции при настаняването

           Винаги, когато участниците се групират по диади, триади или малки групи възникват такива конфигурации на настанявне, които изграждат нуждата от среща “очи в очи” на участниците.
           Контактът “лице в лице” е от значение, разбира се, за доброто общуване. Затова и обучителят трябва да настоява любезно, че контактът  “очи в очи” при диадите улеснява общуването, както кръговата конфигурация при малките групи. Един начин да се направи това е  да се определи точно настаняването преди задаването на определена тема или задача. На нерешителните просто кажете: “Бихте ли застанали “очи в очи”? Гарантирам ви, че ще можете да общувате много по-ефективно, ако се гледата взаимно.”
              Настаняване на обучителя: Когато е вазможно той трябва да оперира неформално като използва също един стол, а не да стои прав пред групата.
             Като седнете и прииближите стола си близо до групата ще намалите статуса си и ще се превърнете в “член” на групата.

            Задачата с масите: Обучителите на  една неекспериментална програма с ниска степен на участие са склонни да поставят столовете около маси. Идеята им била, че това подпомага писането; Дава на участниците необходимото им пространство за тетрадките; И предоставя удобно място  за отмора на ръцете, лактите и уморените длани. Обаче, експерименталният обучител вижда масите само като средство, осигуряващо допълнително безредие и формалност не спомагат за формирането на “аквариуми” или малки групи и не позволяват на участницинте да местят столовете към ъглите или други места за нуждите на една пиеса.
            Разбира се, ако писането е минимално може лесно да се извърши само върху тетрадката. Ако то е “тежката“ част от “урока”, масите са особено необходими. Тетрадките могат да бъдат поставени върху стол, но това не прави участниците по-енергични, а това е целта на курса – динамизирано пространство и аудитория.

вторник, 6 декември 2011 г.

Логистика при подготовката на обучение на възрастни - част 4

Употребата на много конфигурации та пространството за провеждане на обученията /това са диади, триади, малки групи и т.н./ е улеснена от подвижни столове и от отсъствието на чинове и маси, които затрудняват привдижването на участниците. Тетрадките се използват рядко за  сложни писмени задачи. Ролята на обучиеля, очевидно е да постави началото на множество дейности, да усигури данни от малките групи, играчите и т.н., да запише данните върху таблото, ако е необходимо и да работи  с участниците в групата като интерпретира, анализира, резюмира техния опит.

     Настаняване на по-големи групи
     Отделни обучения и семинари могат да бъдат посетени от доста големи групи. Под “голяма” може да се има предвид една група от повече от 40 - 50 участника, включително аудитория от няколко стотин души.

 
            Въпреки размерите им, все още известни видове общуване са възможни. Правилното настаняване може да допринесе за подобно настаняване. Следват няколко примера, които имат за цел да стимулират вашето собствено мислене, отностно подходящите конфигурации за настаняване за поне някои видове участие.

           Основна дискусия  за една аудитория от 50-70 човека
           Едно последно подреждане е това, с употребата на подхода “амфитеатър”. Представете си, че имаме няколко члена и един посредник.

            Диаграми от “амфитеатрален вид” за подреждане на голяма група.
            Можем да ги поставим в средата на един кръг, заобиколен от още два или три кръга аудитория.  Могат да бъдат добавени още два празни стола към централния кръг, в помощ на членовете на аудиторията, които биха изявили желание да зададат въпрос на някой от членовете на основния панел. Основно правило е, че един въпрос може да бъде зададен на един или повече членове на панела, като се заеме празния стол, един допълнителен въпрос /или дори два/ също е разрешен, като след това задаващият въпроси отстъпва стола на някой друг. Употребата на втория стол за друг член на аудиторията изисква движение на задаващите въпроси “в” или “извън” вътрешния кръг.
           Забележка: Трябва да се осигури пътека за по-лесно влизане във вътрешния кръг.

          Употребата на тази конфигурация дава на всеки едно чувство за съпричастност - никой не остава назад. Докато броят на задаващите въпроси е ограничен, както във всяка голяма аудитория, все още е възможно за членовете на аудиторията да се идентифицират със задаващите въпроси и по този начин да чувстват една особена степен на съпричастност в процеса.

          Лекция за една аудитория от  няколко души
          Може до известна степен да бъде използвана в ситуация от тип “лекторска” и аудитория от 100 -500 души Един начин да се извърши това е да се използват големи кръгли маси, на които могат да седнат от 8-10 човека. Например една група от 10 човека /или две групи от пет човека/, могат да дискутират по една зададена тема или въпроси да обяват заключенията си пред цялата група. Не всички групи може да са в състояние да докладват, а само малък брой от тях, и то подбрани произволно. Също така е възможно /с точните инструкции/ да имаме по няколка групи, разиграващи отборност на всяка кръгла маса - двама изпълнители и един двама наблюдатели на отбор.

         Собствени чувства към мястото
         От наблюдение знаем, че след като въднъж участниците заемат дадено място, те продължават да проявяват предпочитания към него. Вашата работа е да преодолеете тези “собственически наклонности”. Защо? По две причини:  Не искаме хората да се чувстват прекалено удобно и спокойно. Напротив, искаме  да ги поддържаме енергични, активни, и мотивирани. Новите места дават възможност да се работи с другите участници и те да бъдат опознати по добре, да се разбере как те виждат нещата.
        Промените в настаняването могат да бъдат извършени чрез:
·         “Преброителния подход”. По този начин първите, вторите, третите и т.н. ще се групират.
·         Едно изявление в края на първия ден:
    “ Утре ще работим с нови партньори. Така, че като влезете сутринта, моля Ви заемете място на друга маса.”

             Приятелското отношение: Участниците често гравитират и се групират с хора, които познават. Или пък се събират с човека, с които се дошли на обучението. Да седнеш до приятел несъмнено е по-удобно и спокойно. Но целта на програмата ни е: Да се видят нови лица; Да се чуят чуждите гледни точки; Да се навлезе в света на някой, който има различна степен на познание на нещата; Да се развият отношения с “непознат”. И тук отново Вашата работа е да премахнете тези “приятелски” връзки.

             Броене на столове: Ако програмата е предназначена за 25 души не се опитвайте да я пригодите за група от 30-40 човека. Ограничете броя на столовете до очаквания брой. По този начин, когато участниците се настанят, те ще приемат  “съседа” си независимо дали това ще стане веднага или след определен период от време. А ако се осигурят закачалки, няма да има нужда един стол да бъде “неутрализиран” като някой да сложи палтото си върху него.

             Гъвкаво настаняване: Опитайте се да си осигурите зала с удобна и с лека конструкция столове. Те трябва да са достатъчно леки така, че всеки да може да придвижи стола си до едно ново място за една пиеса, “аквариум”, работа с малки групи и т.н.

неделя, 6 ноември 2011 г.

Логистика при подготовката на обучение на възрастни - част 3

         Управление на настаняването    
         Преди да се заеме с конфигурациите по настаняването, обучителят, стремейки се към висока степен на участие ще обърне внимание на следните задачи:

Настаняването на участниците
            Настаняването на участниците е важно, за да стимулирате групата да работи за постигане на целите. Дайте си отговор на въпроса: До колко искам участниците да се включат? До колко движението ще улесни това участие?
Съществуват три ситуации: ниска степен на участие, средна степен на участие, и висока степен на участие.

Конфигурации на настаняване при ниска степен на участие
Водещият е във властна позиция, седейки зад една обикновена маса или стоейки зад лекторска маса. Общуването трябва да се извършва първо от предната част на стаята към задната - еднопосочно общуване.  Страничното общуване, тоест общуването между участниците, не се счита за важно. Подходящо за провеждане на конференции, симпозиуми.

           Конфигурации на настаняване за средна степен  на участие
           В V-образните, U - образните или в I - образните водещият отново осъществява до голяма степен контрол върху групата. Обаче, тези конфигурации са предназначени за постигането на едно последователно редуване на участниците. Също така, чрез подвижните столове, е възможно формирането  на малки групи, пък било то и случайно. Всъщност има една основна предпоставка, че участниците могат да се учат един от друг, или  поне от части. Голяма част от наученото все още зависи от средствата на еднопосочното общуване: лекции, филми, подръчни материали и други.

         Конфигурациите на настаняването при висока степен на участие могат да се постигнат чрез употреба на няколко квадранти, правоъгълни и кръгли маси.
         Водещият ръководи процеса, а участниците работят директно един с друг. Основният ресурс в този учебен процес, е малката група.
          Обучителят може да се придвижва из стаята, помагайки и насочвайки участниците на масите, ако е необходимо. Кратките разговори стимулират /генерират/ работата на малките групи в по-голяма степен от лекциите.
           Обучителят се присъединява към групата и приема ролята на катализатор /помощник/ резервен човек. Атмосферата е неформална, отпускаща, насочена към участинците. Всеки е зает с решаване на проблеми, изследване, критика, обсъждане и т.н.

вторник, 1 ноември 2011 г.

Логистика при подготовка на обучения на възрастни - част 2

           Употреба на “външни умения”
           Уреден е транспортът, уточнено е менюто, включително и за вегитарианците.
Ако използвате “външни умения” като конференстен център, хотел, мотел, училище или друга обществена сграда, могат да бъдат дадени няколко предложения за справяне със закона на Мърфи /т.е. “ако нещо може да тръгне на зле, така и ще стане! Треньорите биха могли да кажат ,че Мърфи е бил голям оптимист!/
·         Проучете предварително удобствата, ако изобщо е възможно. Може залата да е прекалено малка за да се местят столовете и хората на около. Проверете дали имате собствена маса, една маса за регистрация, маса за кафе, екран за прожектиране на филми и апарат, 1-2 табла и т.н.
         Възможно е да се наложи да ограничите собственото си пространство. Запомнете, че когато попитате някой, който не е преподавател, дали пространството, с което разполага е “достатъчно голямо”, неговото възприятие за “голямо” може да е напълно различно от Вашето.
·         Пристигнете рано сутринта в деня на обучението. Би било добре, ако никой предварително не е общувал с екипа по настаняването, какви в действителност са вашите нужди и очаквания. Като пристигнете рано, бихте могли да наредите стаята по собствено желание, да преодолеете бозпокойството си и да посрещнете първите участници в добро настроение.
·         Възможен начин да се осигури “съгласие” с вашето желание при нареждането на залата е да се снабди отговорника на залата с една диаграма изобразяваща предложеното от вас подреждане.

         Управление на настаняването    
         Преди да се заеме с конфигурациите по настаняването, обучителят, стремейки се към висока степен на участие ще обърне внимание на следните задачи:

Настаняването на участниците
            Настаняването на участниците е важно, за да стимулирате групата да работи за постигане на целите. Дайте си отговор на въпроса: До колко искам участниците да се включат? До колко движението ще улесни това участие?